آموزش و توانمند سازی اعضای تیم نکته مهمی است در تربیت یک تیم
آموزش و توانمند سازی اعضای تیم نکته مهمی است در تربیت یک تیم
از نکات مهم در تربیت یک تیم، بحث آموزش و توانمندسازی اعضای آن تیم است. در این مسیر هم از دانش نهفته و دانش ضمنی افراد تیم استفاده میکنیم و اگر در قالب کلاسهای آموزشی، فرآیندهای انتقال مفاهیم را درست هدایت کنیم به دانشی جدیدی که پدید آوردهایم دست پیدا میکنیم، همچنین با استفاده از دانش روز و تحصیلات آکادمیک و ارائهی کنگرههای آموزشی، سطح بلوغ رفتاری و تصمیمگیری تیم را بالاتر میبریم.
آموزش تیم بدون برنامه و راهبرد بی فایده است
یک برنامهی یادگیری و توسعه مؤثر رای اعضای تیم، میتواند منجر به حفظ و پایداری بیشتر اعضای تیم در تیمها شود.
برنامههای آموزشی کارمندان و اعضای تیم باید متناسب با نیازهای هر کارمند تنظیم شود.
کارمندان خود را بررسی کنید تا ببینید کدام تاکتیکهای اموزشی برای آنها معنی دارتر و جذابتر است.
صاحبان کسب و کار و مدیرانی که علاقه مند به ایجاد یا بهبود برنامههای آموزشی کارکنان و تیمهای خود هستند باید بیشتر به این مهم اهمین دهند.
هر شغل جدید دارای یک منحنی یادگیری است و هر فرد در هر شغل در طول زمان تکامل مییابد. یادگیری و آموزش مداوم به کارکنان کمک میکند تا آموزههای خود را به مهارتهای کاملتری تبدیل کنند و همچنین تضمین میکند که تیم شما با نقشهای خود رشد میکند، نه اینکه راکد باقی بماند. علاوه بر این، کارکنان کمتر به فکر این فرو میروند تا شغل خود را برای فرصت شغلی بهتر ترک کنند. اگر میخواهید استعدادهای برتر را جذب و حفظ کنید، باید فرصتهای آموزشی مؤثر برای کارکنان و اعضای تیم خود برای یادگیری و توسعه مهارتهایشان ایجاد کنید.
مانند هر فرآیند کسب و کار، نوع استراتژیهایی که برای آموزش کارکنان خود استفاده میکنید بر میزان مؤثر بودن این آموزشها تاثیر میگذارد. اگر چه آموزش از طریق یک PDF طولانی یا ارائه نمایش اسلاید، ممکن است سادهترین روش آموزش به نظر برسد، چندین روش و استراتژی اموزشی دیگر وجود دارد که می تواند به کارکنان کمک کند تا در طول فرآیند درگیر و انگیزه بیشتری داشته باشند.
هشت تاکتیک اموزشی برای ایجاد یک برنامه اموزشی جذاب و موفق
1.انتظارات کارکنان را تعیین کنید
ارتباطات ضعیف، توانایی یک کارمند را برای انجام یک کار با همهی ظرفیت خود، محدود میکند. یکی از بهترین استراتژیها برای آموزش کارکنان جدید، تنظیم انتظارات کارکنان و برقراری ارتباط واضح بین آنها و سایر کارمندان و اعضای تیم است. تعیین انتظارات به این معنی است که شما و کارمندانتان در یک تیم و جایگاه قرار خواهید داشت و به کارمند فرصت میدهد تا هر گونه سوالی را روشن بپرسد. گفتگوی باز و فوری، نه تنها کارمند را در مورد انتظارات و روشهای عملیاتی مطلع میکند، بلکه فرصت بهتری رای یادگیری در آینده فراهم میآورد، همچنین تعاملات را، راحتتر در محل کار را نیز تنظیم میکند.
2.ارائه ابتکارات microlearning.
برنامههای کاری شلوغ باعث کاهش دامنه توجه، کاهش زمان در دسترس برای یادگیری و کاهش موقعیت توانمندسازی در محل کار میشود. به همین دلیل استفاده از microlearning ( که روشی ابتکاری است برای یادگیری کوتاه، متمرکز و اغلب تعاملی و به بخشهای سه تا پنج دقیقه ای تقسیم می شوند ) در نیروی کار مدرن و اعضای تیمهای نوآور، بسیار محبوب شده است.
متیو براون، مدیر ارشد نیروی انسانی در شرکت توسعه استعداد Schoox، بیان میکند که microlearning شرکتها را مجبور می کند تا محتوای معنیدار و انتقادی را در یک فرمت فشرده ارائه دهند و که به صورتی طراحی شده است تا در لحظهی نیاز در بحرانها، قابل دسترس و قابل رجوع باشد. در واقع microlearning بستههایی از اطلاعات و آموزههای مورد نیاز اعضای تیم است که به صورت نسخهوار، برای استفاده در موقعیتها و چالشها آماده شده است.
3.ارائهی فرصتهای یادگیری الکترونیکی
فرصتهای یادگیری الکترونیکی یک راه عالی برای دسترسی بیشتر به یادگیری برای کارکنان و اعضای تیمهای شماست. این مهم به آنها اجازه میدهد تا از هر مکان با ورود به سایت، پرتال یا سامانه آموزشی که طراحی کردهاید، فرآیند یادگیری را ادامه دهند، به ویژه اگر شما یک نیروی کار از راه دور یا نیمه حضوری داشته باشید، این روش بسیار مفید است. کار کردن به شکلی انعطافپذیر برای بسیاری از کسب و کارها رایج شده است و این انعطافپذیری باید به حوزههای یادگیری نیز گسترش پیدا کند. استراتژیهای یادگیری الکترونیکی باعث میشود انتقال یادگیری از شرکتهای بزرگ به کارکنان و تیمهای در خط مقدم به طور قابل توجهی کارآمدتر و تاثیرگذارتر باشد، بویژه در عصرنوین و پر سرعت امروز، ما بیشتر از هر زمان دیگری یاد میگیریم. توانایی در دسترس قرار دادن محتوایی که کارمندان شما در لحظهای که به آن نیاز دارند و برای موفقیت آنها حیاتی است، امری ضروری در روند تربیت تیم و آموزش کارکنان است.
4.به کارمندان جدید اجازه دهید تا از همکاران خود یاد بگیرند
این یک امر مهم است که کسی که کاری را به نحو احسن و روزانه انجام میدهد، توضیح دهد که چگونه این کار خاص را انجام میدهد و فرد دیگری از نقشهی راه او، مسیر را امتحان کند. نشان دادن و تمرین چگونگی انجام این کار در محل کار میتواند مؤثرترین راه یادگیری باشد.
به این روش، فرآیند سایه میگویند که به کارآموزان اجازه میدهد، تا اطلاعات را با استفاده از مهارتهای آموخته شده در زمان واقعی و تبدیل آنها به مهارت در وظایف روزانه خود بهتر حفظ و عمل کنند. همچنین به اعضای جدید تیم کمک میکند تا مسئولیتها را در یک محیط کنترل شده، بدون خطر آزمایش کنند، در حالی که اعتماد به نفس خود را ایجاد و بالاتر میبرند.
5.جلسات یک به یک برگزار کنید
جلسات ساختار یافته و دو هفتهای بین یک کارمند و سرپرست، یک روش آموزشی بسیار مؤثر برای تیم است. در این جلسات، کارمندان تحرک بیشتری برای توسعهی مهارتها و ایجاد نقاط قوت از خود نشان میدهند.
6.یک برنامه مربیگری را شروع کنید
برنامههای مربیگری کارکنان میتواند برای توسعه شخصی و حرفهای آنها مفید باشد. هر کارمند جدید را با یک مربی که میتواند به او در طول حرفه خود کمک کند، جفت و همراه کنید. این نوع برنامه همچنین میتواند به استخدامیهای جدید کمک کند تا با راه و روش شرکت شما سازگار شوند. این مهم به کارکنان جرأت میدهد که اگر در حال کشمکش با چالشی هستند، بدون ترس از قضاوت، به مربی و پشتیبان خود مراجعه کنند. مربی میتواند کارمند را به منابع مورد نیاز خود جهت کنار زدن مشکلات هدایت کند.
7.جلسات ناهار و یادگیری برگزار کنید
برخی از کارکنان در یک محیط آرامتر، بهتر یاد میگیرند. بسیاری از کسب و کارها مفهوم یک جلسه ناهار و یادگیری را اتخاذ کردهاند، که در آن یک عضو تیم یا کسی از یک شرکت دیگر یک سمینار کوتاه را ارائه میدهد، در حالی که میانوعده و غذا سرو میشود. این حتی لازم نیست که یک ناهار کامل باشد، حتی میتوان از طریق تماس تصویری این جلسات برگزار شود. در این جلسات، یک عضو ارشد تیم معمولا یک ارائهی تعاملی و جذاب در مورد موضوعی که تجربه شخصی با آن دارد، ایجاد میکند و سپس در پایان آن را برای بحث بیشتر باز میکند. ( Case study ) چنین جلساتی معمولا منجر به طوفان مغزی در میان گروه و همچنین ارتباط راحت و باز بین اعضای تیم در تمام سطوح میشود.
8. ارائه آموزشهای ویدئویی
آموزش ویدئویی به طور فزایندهای در میان نسلهای جوان محبوب است. گزارش یادگیری محل کار لینکدین در سال 2021 نشان داد که یادگیرندگان نسل Z در سال 2020 در مقایسه با سال 2019، 50 درصد بیشتر از هر یادگیرندهی دیگری، محتوای آموزشی، تماشا میکنند. در حالی که جلسات آموزشی زنده قطعا میتواند، جذاب باشد، ولی این خطر هست که کارمندان آنچه را که پس از پایان جلسات آموخته اند، فراموش کنند. ضبط این ارائهها و سایر آموزشهای ویدئویی به این معنی است که این منابع در زمان و مکان مورد نیاز تیم شما قابل در دسترس هستند. ویدئوها میتوانند به عنوان یک پشتیبان پس از جلسات آموزش، و یا به عنوان یک منبع مناسب برای کسانی که جلسه را از دست دادهاند، مفید باشند.
