کتاب روش برخورد با افراد دشوار
نویسنده: هنری مینتنزبرگ
معرفی کتاب روش برخورد با افراد دشوار
کتاب روش برخورد با افراد دشوار نوشته سم هورن نخستینبار در سال 2012 میلادی منتشر شد. عنوان دیگر این کتاب تانگفو است. سم هورن در این اثر به خوانندگان کتاب میآموزد که چگونه روابط اجتماعی موفق و درستی داشته باشند و بهجای کنارهگیری از افراد بتوانند با هر فردی ارتباط برقرار درست کنند. نام کتاب از ترکیب دو کلمهی تانگ به معنی زبان و فو به معنی ورزشهای رزمی تشکیل شدهاست. به همین سبب نویسنده نام تانگفو را برای این اثر انتخاب نموده است تا به خوانندگان توضیح دهد که در حملههای زبانی چگونه میتوانند از زبان همچون یک هنر رزمی استفاده نمایید.
نویسنده کتاب در چندین قسمت به خوانندگان میآموزد که با مهارت کلامی از خود در مقابل افراد بد زبان، سختگیر، بدقلق و حتی لجباز حمایت کنند، اعتماد به نفسشان را بالا ببرند و با روشهای مشابه هنرهای رزمی ابتدا ذهن و سپس زبان خود را برای حمایت و دفاع از خود استفاده کنند.
هر بخش از کتاب روش برخورد با افراد دشوار علاوه بر نکات کاربردی و عملی دارای مثالی است که به خواننده جهت رفع درماندگی در مقابل افراد دشوار کمک میکند. هر یک از این مثالها بر مبنای تجربیات نویسنده از سخنرانیها و همایشهای او انتخاب شده است. سم هورن کتاب را به زبانی ساده و صریح نوشته تا مطالعه آن برای خوانندگان قابل درک و راحت باشد.
درباره کتاب روش برخورد با افراد دشوار
شما با مطالعه این کتاب، به نوعی هنر حاضر جواب بودن را فرا میگیرید. اگر تاکنون در زمان رویارویی با خشم دیگران احساس شرم و ترس را تجربه میکردید یا شما هم با خشم و عصبانیت با آنها مواجه میشدید، بعد از مطالعه این کتاب درمییابید که این واکنشها صحیح نیست. جهت اینکه بتوانید در برابر حمله زبانی دیگران پاسخگو باشید، بایستیی نخست اعتماد به نفس خود را افزایش دهید، تبدیل شدن شما به فردی با اعتماد به نفس بالا، نیازمند انجام تمرینات و آموختن نکاتی است که این کتاب در اختیارتان قرار میدهد. علاوه بر این شما بایستی یک توانایی دیگر را در خود افزایش داده و آن توانایی تشخیص واکنش متناسب با شرایط است. در آخر با راهنماییهایی که آموختهاید میتوانید در هر بحثی پیروز شوید، بیآنکه آرامش خود را از دست دهید و یا رفتار ناشایستی از خود بروز دهید.
سم هورن از سخنرانهای برجسته اهل آمریکا و از مربیان مشهور در زمینهی تدریس ارتباطات بینِ فردیست. هورن انجمنی راپایهریزی کرده که اغلب فعالیت آن آموزش مهارتهای ارتباطی به صاحبان کسبوکار است. او علاوه بر آثاری که نوشته، سمینارهای آموزشی مختلفی هم تشکیل داده است؛ این سمینارها با استقبال زیادی (بهویژه از طرف شرکتهای بزرگ) روبهرو شده و نام هورن را به عنوان شخصی تاثیرگذار در مجامع مختلف مطرح کرده است. مشهورترین اثر سم هورن همین کتاب تانگفو: روش برخورد با افراد دشوار نام دارد که به نوعی چکیدهی تمام آموزهها و نظرات وی درباره ارتباطاتِ بین فردیست.
